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Tudo o que queremos é ver nossos clientes satisfeitos e felizes, então criamos nossa política de trocas e devoluções respeitando a legislação vigente.
Fique atenta para seguir os prazos e termos.
Em casos de troca ou devoluções pedimos para que contate-nos no prazo de 7 dias úteis após o recebimento da mercadoria, através do nosso WhatsApp:
(11) 98864-4596.
A mercadoria a ser devolvida deve ser enviada para a Bianca da Mata Store em boas condições de comercialização.
Não aceitaremos devolução de produtos que possuam odor, indício de uso, lavagem ou modificações e que estejam sem a etiqueta fixada.
Após a mercadoria chegar em nosso endereço, será realizada uma análise, e em seguida enviaremos um cupom de desconto no valor do produto que você solicitou a troca, para ser utilizado em nosso site no prazo de até 7 dias.
Não haverá reembolso do valor referente ao frete de retorno, considerando que o mesmo é efetuado por terceiros (Correios).